Оплата, доставка и возврат

Прозрачные условия оплаты, моментальный доступ к сервису и понятный порядок возврата средств.

Редакция от 14 сентября 2026 г.

Главное

Услуга носит цифровой характер. Доступ к функционалу сервиса предоставляется в электронном виде моментально после оплаты. Физическая доставка не осуществляется. Возврат средств возможен по заявлению на email [email protected] в течение 14 дней, если услуга не была оказана по техническим причинам. Срок возврата на карту — до 10 рабочих дней.

Шаг 1

Оплата

Выберите тариф в боте и оплатите картой через защищённый шлюз.

Шаг 2

Моментальный доступ

Функционал тарифа активируется автоматически в течение нескольких секунд.

Шаг 3

Чек на почту

Электронный чек в соответствии с 422-ФЗ направляется автоматически.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оплаты, доставки и возврата (далее — «Условия») являются неотъемлемой частью Публичной оферты сервиса AsistBot и регулируют порядок оплаты Услуг, предоставления доступа к Сервису и возврата денежных средств.

1.2. Исполнитель: Родкина Галина Михайловна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 505198615251, адрес: 108851, г. Москва, г. Щербинка, ул. Юбилейная, д. 6, кв. 135.

2. Стоимость услуг

2.1. Актуальная стоимость Тарифов опубликована в разделе «Тарифы» на сайте и в Telegram-боте @Asist_internet_bot:

  • «Знакомство» — 0 ₽ (ежедневный пакет: 5 бесплатных проверок адресов каждые сутки, выдача списка провайдеров);
  • «Старт» — 200 ₽, разовый платёж (пакет на 20 проверок адресов, детальная аналитика, поддержка);
  • «Профи» — 400 ₽, разовый платёж (пакет на 50 проверок адресов, приоритетная обработка, детализация технологий);
  • «Бизнес Безлимит» — 3 500 ₽ в месяц, подписка (до 100 запросов в сутки по правилу Fair Use, полный доступ к базе, персональный менеджер).

2.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

3. Способы и порядок оплаты

3.1. Оплата Услуг производится в безналичной форме через платёжный шлюз, интегрированный в Сервис. К оплате принимаются банковские карты платёжных систем МИР, Visa, Mastercard, а также иные способы, доступные в платёжной форме (в том числе Система быстрых платежей).

3.2. Приём платежей осуществляется на защищённой странице платёжного шлюза с использованием протокола TLS и стандарта безопасности PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

3.3. Порядок оплаты: Заказчик выбирает Тариф в Telegram-боте → нажимает кнопку оплаты → переходит на страницу платёжного шлюза → вводит данные карты и подтверждает платёж (при необходимости — с помощью 3-D Secure) → получает уведомление об успешной оплате в боте.

3.4. Оплата производится за один Расчётный период (30 календарных дней) вперёд. Автоматическое продление подписки осуществляется только при явном согласии Заказчика, выраженном при оплате; отключить продление можно в любой момент в настройках бота.

3.5. После поступления оплаты Заказчику направляется электронный чек, сформированный в приложении ФНС России «Мой налог», на указанный адрес электронной почты и/или в Telegram.

4. Порядок предоставления услуги (доставка)

4.1. Услуга носит цифровой характер. Доступ к функционалу сервиса предоставляется в электронном виде моментально после оплаты.

4.2. Физическая доставка не осуществляется. Никакие материальные носители, документы или товары Заказчику не направляются, расходы на доставку отсутствуют.

4.3. Активация оплаченного Тарифа происходит автоматически в течение нескольких секунд после подтверждения платежа платёжным шлюзом. Заказчик получает подтверждающее сообщение в Telegram-боте.

4.4. Если доступ не был предоставлен в течение 1 (одного) часа после успешной оплаты, Заказчику необходимо обратиться в поддержку по адресу [email protected] или через бота, указав дату, сумму платежа и Telegram username. Исполнитель активирует доступ вручную в рабочее время службы поддержки (ежедневно с 09:00 до 21:00 по МСК).

5. Условия возврата денежных средств

5.1. Поскольку Услуга является цифровой и предоставляется незамедлительно после оплаты, возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

  • Услуга не была оказана по техническим причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя (доступ к оплаченному Тарифу не был предоставлен и не может быть предоставлен);
  • произошло ошибочное повторное списание за один и тот же Расчётный период;
  • иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2. Возврат средств возможен по заявлению на email [email protected] в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуга не была оказана по техническим причинам.

5.3. Возврат не производится, если Заказчик фактически воспользовался функционалом оплаченного Тарифа (выполнил проверки адресов сверх лимита бесплатного Тарифа «Знакомство»), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5.4. При досрочном отказе Заказчика от подписки доступ к Тарифу сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода; остаток средств за неиспользованные дни не возвращается, если иное не предусмотрено законом.

6. Порядок подачи заявления на возврат

6.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление в свободной форме на электронную почту [email protected], указав:

  1. ФИО плательщика;
  2. Telegram username или ID, с которого производилась оплата;
  3. дату и сумму платежа, выбранный Тариф;
  4. причину возврата и описание технической проблемы (при наличии — скриншоты);
  5. контактный телефон для связи.

6.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения и уведомляет Заказчика о принятом решении по электронной почте или в Telegram.

6.3. При положительном решении возврат осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата. Возврат на иные реквизиты не производится.

6.4. Срок возврата на карту — до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты Заказчика и может составлять от 1 до 30 дней в соответствии с правилами платёжных систем.

6.5. Комиссии банков и платёжных систем, удержанные при возврате, Исполнителем не компенсируются, если иное не предусмотрено законом.

7. Безопасность платежей

7.1. Все платежи обрабатываются платёжным шлюзом, сертифицированным по международному стандарту безопасности PCI DSS. Передача данных осуществляется по защищённому каналу с использованием шифрования TLS.

7.2. Для дополнительной защиты используется технология 3-D Secure (подтверждение платежа одноразовым кодом от банка).

7.3. Исполнитель никогда не запрашивает у Заказчика полные данные банковской карты, CVV/CVC-код или коды подтверждения из SMS.

8. Контакты для вопросов по оплате и возврату

Родкина Галина Михайловна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 505198615251
Юридический и фактический адрес: 108851, г. Москва, г. Щербинка, ул. Юбилейная, д. 6, кв. 135
Телефон: +7 (903) 274-04-07
Email: [email protected]
Telegram-бот: https://t.me/Asist_internet_bot
Режим работы службы поддержки: ежедневно с 09:00 до 21:00 по МСК

Публичная оферта Политика конфиденциальности