1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Родкиной Галины Михайловны, плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 505198615251), далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание информационных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом, далее — «Заказчик».
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: запуск Telegram-бота @Asist_internet_bot (команда /start), использование функционала Сервиса либо оплата Услуг.
1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и Условий оплаты, доставки и возврата, согласен с ними и принимает их в полном объёме.
1.4. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на настоящем сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.
2. Термины и определения
- Сервис (AsistBot) — информационный сервис, реализованный в форме Telegram-бота @Asist_internet_bot и настоящего сайта, предоставляющий сведения о доступности интернет-провайдеров по указанному Заказчиком адресу.
- Услуги — предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса в объёме, определённом выбранным Тарифом.
- Тариф — совокупность условий (объём функционала, срок и стоимость), на которых Исполнитель предоставляет Услуги. Актуальные Тарифы опубликованы в разделе «Тарифы» на сайте и в Сервисе.
- Учётная запись — аккаунт Заказчика в мессенджере Telegram, с использованием которого осуществляется доступ к Сервису.
- Расчётный период — календарный месяц (30 дней) с момента оплаты Тарифа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги (в отношении платных Тарифов) на условиях настоящего Договора.
3.2. Услуги носят информационный характер. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги связи и не осуществляет подключение к сети Интернет. Сведения, предоставляемые Сервисом, основаны на данных из открытых источников и информации операторов связи, и могут не отражать текущую техническую возможность подключения по конкретному адресу.
3.3. Услуги оказываются дистанционно, в электронном виде, посредством сети Интернет и мессенджера Telegram.
4. Тарифы и порядок оплаты
4.1. Исполнитель предоставляет Услуги на следующих Тарифах:
- «Знакомство» — 0 ₽. Ежедневный пакет: 5 бесплатных проверок адресов каждые сутки, выдача списка провайдеров.
- «Старт» — 200 ₽ (разовый платёж). Пакет на 20 проверок адресов, детальная аналитика, поддержка.
- «Профи» — 400 ₽ (разовый платёж). Пакет на 50 проверок адресов, приоритетная обработка, детализация технологий.
- «Бизнес Безлимит» — 3 500 ₽ в месяц (подписка). До 100 запросов в сутки (Fair Use), полный доступ к базе, персональный менеджер.
4.2. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не облагается.
4.3. Оплата производится путём безналичного перевода через платёжный шлюз, интегрированный в Сервис, банковской картой или иным доступным способом. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
4.4. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ на адрес электронной почты или в Telegram.
4.5. Доступ к платному функционалу предоставляется автоматически, незамедлительно после подтверждения оплаты платёжным шлюзом, на срок одного Расчётного периода.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Новая стоимость применяется к Расчётным периодам, оплаченным после публикации изменений. Стоимость уже оплаченного Расчётного периода не изменяется.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
- принимать разумные меры по поддержанию актуальности данных и работоспособности Сервиса;
- оказывать Заказчику консультационную поддержку ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени через Telegram-бот и электронную почту [email protected];
- обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Исполнитель вправе:
- приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических и технических работ;
- ограничивать или прекращать доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий настоящего Договора;
- изменять функционал Сервиса, состав и стоимость Тарифов в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.3. Заказчик обязуется:
- использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Договором;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход ограничений Тарифа, автоматизированный сбор данных (парсинг);
- не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам;
- своевременно оплачивать Услуги.
5.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг, прекратив использование Сервиса. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора и Условиями возврата.
6. Порядок оказания и приёмки услуг
6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к функционалу Сервиса по выбранному Тарифу.
6.2. Акт оказанных услуг не составляется. При отсутствии мотивированных письменных претензий Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа Услуги считаются принятыми без замечаний.
6.3. По запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель предоставляет закрывающие документы в электронном виде.
7. Возврат денежных средств
7.1. Услуга носит цифровой характер и предоставляется незамедлительно после оплаты. Возврат денежных средств возможен по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту [email protected], в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если Услуга не была оказана по техническим причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя.
7.2. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по заявлению.
7.3. Подробный порядок возврата изложен в документе «Оплата, доставка и возврат», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Сервис предоставляет информацию «как есть». Исполнитель не гарантирует, что оператор связи, указанный в результатах проверки, осуществит подключение по конкретному адресу, и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании данных Сервиса, а также за действия третьих лиц (операторов связи, платёжных систем, мессенджера Telegram).
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий Расчётный период.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: сбои в работе сети Интернет, мессенджера Telegram, платёжных систем, действия государственных органов.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, базы данных, дизайн, товарные обозначения и контент сайта, принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа. Копирование, распространение, декомпиляция и иное использование Сервиса за пределами предоставленного права не допускаются.
10. Персональные данные
10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в порядке и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11. Срок действия и порядок расторжения
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любой момент, прекратив использование Сервиса. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Договора с уведомлением через Сервис.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес [email protected], срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Заказчиков — потребителей рассматриваются с учётом положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
13. Реквизиты Исполнителя
Родкина Галина Михайловна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 505198615251
Юридический и фактический адрес: 108851, г. Москва, г. Щербинка, ул. Юбилейная, д. 6, кв. 135
Телефон: +7 (903) 274-04-07
Email: [email protected]
Telegram-бот: https://t.me/Asist_internet_bot
Режим работы службы поддержки: ежедневно с 09:00 до 21:00 по МСК